¿Cómo consultar saldo de una tarjeta de crédito Banamex?
Una de las preguntas más frecuentes al realizar una compra, es si dispones del saldo suficiente o no. Si eres cliente del banco Citibanamex y tienes una cuenta Banamex, puedes consultar tu saldo fácilmente a través de diferentes canales.
La consulta de tu saldo puede ser de forma presencial o utilizando los medios digitales, así tendrás acceso a tus cuentas o tarjetas de crédito. Sólo debes tener a la mano tu documento de identidad oficial, tarjeta de débito/crédito y en el caso de que uses la vía digital la contraseña de acceso.
Hay 4 vías posibles que brinda Citibanamex a sus tarjetahabientes para que puedan consultar el saldo de sus plásticos (de crédito o débito), todo dependiendo de la facilidad de acceso que tengas para cada una de las siguientes opciones:
Consulta de saldo Banamex por Internet
Para consultar el saldo Banamex por internet, debes estar registrado en su Banca en línea (BancaNet). Una vez que estés registrado sigue los siguientes pasos de forma fácil y segura:
- Accede a BancaNet.
- Inicia sesión ingresando tu número de cliente o tarjeta de crédito y contraseña.
- Selecciona la opción “Saldos”.
- Elige la cuenta o tarjeta que deseas consultar.
- Automáticamente aparecerá tu estado de cuenta, con tu saldo y detalles de los últimos movimientos.
Por medio de la aplicación Citibanamex Móvil
El banco Banamex cuenta con una plataforma de descarga gratuita, está se encuentra disponible para dispositivos Android y iOS.
Es importante que sepas que para dar de alta el servicio, tendrás que acudir con un ejecutivo Citibanamex para que vincule tus plásticos a la aplicación, así podrás hacer uso de la misma.
Desde Citibanamex Móvil, tienes disponible las opciones de movimientos y resumen, de esta forma podrás ver tus últimas transacciones y el resumen de tus consumos para verificar tu saldo disponible.
Si tienes descargada la App Citibanamex, consultar tu saldo es mucho más sencillo, de fácil acceso y no te quitará mucho tiempo. Solo debes seguir los siguientes pasos:
- Abre la App Citibanamex e inicia sesión.
- Elige la cuenta o tarjeta que quieras ver.
- De forma automática aparecerá tu estado de cuenta, con tu saldo y detalles de los movimientos del período actual.
Vía telefónica mediante audiomático
Este servicio está disponible las 24 horas los 365 días del año.
Para poder hacer uso de este servicio, deberás visitar previamente una sucursal para generar un número secreto, el cual te permite acceder a tu cuenta.
Los números telefónicos para la Ciudad de México son: 1226 2639 y 2262 6391; Guadalajara y Monterrey: 1226 2639; resto del país: 01800 021 2345; E.U.A. y Canadá: 1 800 226 2639.
También puedes llamar al centro de atención telefónica, y el número lo encontrarás al reverso de tu plástico, pero es importante que tomes en cuenta que para esta opción sólo podrás llamar en el siguiente horario de atención:
Lunes a viernes de 7:00 a 23:00 horas.
Sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 21:00 horas.
¿Cómo consultar saldo de mi tarjeta de crédito Banamex?
Además de las opciones que anteriormente se han mencionado, es muy sencillo, también está la opción de consultar el saldo de tu tarjeta de crédito Banamex a través de los cajeros automáticos Citibanamex, solo debes seguir estos pasos:
- Acude al cajero automático Citibanamex.
- Inserta tu tarjeta de crédito Banamex
- Introduce tu NIP
- Presiona “Consulta”, seguido de la opción “Consulta de saldo”
- Retira tu tarjeta.
- Automáticamente podrás ver en pantalla el saldo disponible.
- Para finalizar tu consulta solo debes presionar “Aceptar” y luego “Finalizar”.
Te cuento todo que necesitas saber para sacarle todo el provecho a los servicios que que te puedes encontrar en este grandioso país.
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